Általános Szerződési Feltételek

Kik vagyunk

Az oldal (https://customsonggifts.com) üzemeltetője: Egyedi Dalajándék (a továbbiakban: mi). Elérhetőségünk: hello@customsonggifts.com.

A rendelés leadásával elfogadod ezeket a Feltételeket. Ha nem értesz velük egyet, kérjük, ne adj le rendelést. A Feltételeket időről időre frissíthetjük, erről lent, „A Feltételek módosítása” című részben olvashatsz.

Fogalmak

Néhány kifejezés ebben a dokumentumban meghatározott jelentéssel bír:

• Dal vagy Rendelés: a személyre szabott digitális hangfelvétel, a választott kézbesítési csomag és minden kiegészítő, amelyet a rendelési űrlapon keresztül vagy a fizetés után vásárolsz.
• Ügyféltartalom: a címzett neve, a történetek és emlékek, valamint minden más adat, amelyet a rendelési űrlapon megadsz.
• Rendelési űrlap: a rendelés leadására szolgáló, lépésenként kitölthető űrlap ezen a címen: https://customsonggifts.com/quiz.
• Kézbesítés: az a pillanat, amikor a biztonságos letöltési linket és az MP3-fájlt elküldjük a rendelésben megadott e-mail-címre.
• Garanciaidő: a Kézbesítést követő 30 nap, amely alatt a Visszatérítési szabályzatunkban leírt pénzvisszafizetési garancia alapján bármilyen okból kérheted a rendelésed teljes árának visszafizetését.
• Polar: a Polar.sh, a fizetési szolgáltatónk és hivatalos értékesítőnk (merchant of record).

A szolgáltatásunk

Egyedi Dalajándék néven személyre szabott dalt hozunk létre: olyan digitális tartalmat, amelyet a rendelési űrlapon megnevezett személy számára írunk és készítünk el, az általad megadott válaszok, történetek és kívánságok alapján. A dalt biztonságos letöltési linkként és MP3-fájlként küldjük el az e-mail-címedre. Fizikai terméket nem szállítunk.

Minden dal egyedileg, az adott rendeléshez készül. Egy vásárló kész dalát soha nem adjuk el egy másik vásárlónak.

A rendelés és a szerződés létrejötte

Rendelést úgy adsz le, hogy végigmész a rendelési űrlapon: kiválasztod a címzettet, a műfajt és azt a nyelvet, amelyen a dal szóljon, válaszolsz néhány rövid kérdésre arról, akinek a dal szól, és megadod az e-mail-címedet és a telefonszámodat. Ezután kiválasztod a kézbesítési csomagot, és a fizetési oldalon fizetsz. A fizetést a Polar kezeli.

A szerződés közted és köztünk (Egyedi Dalajándék) akkor jön létre, amikor a fizetésed megerősítést nyert, és elküldtük a rendelés visszaigazolását e-mailben. Ha nem tudjuk elfogadni a rendelésed, például mert az Ügyféltartalom sérti a lenti, „A tartalmad” című rész szabályait, erről értesítünk, és a teljes összeget visszafizetjük.

A Polar, a viszonteladónk

A rendelési folyamatot online viszonteladónk, a Polar.sh bonyolítja. A Polar minden rendelésünk hivatalos értékesítője (merchant of record), és a Polar kezeli a fizetéseket, az adókat, a nyugtákat és a visszatérítéseket.

A rendelés fizetési lépésére ezeken a Feltételeken felül a Polar saját feltételei és adatvédelmi tájékoztatója is vonatkozik. A kártya- vagy bankszámlakivonatodon a Polar neve jelenik meg, nem a miénk (Egyedi Dalajándék).

Árak, pénznem és adók

Az árakat az országod pénznemében jelenítjük meg (EUR, SEK, NOK, CZK, HUF, PLN, RON, USD), és a helyi jogszabályok szerint adott esetben tartalmazzák az áfát. A Polar a tartózkodási helyed alapján határozza meg és szedi be a vonatkozó forgalmi adót, áfát vagy hasonló terhet, és befizeti az illetékes hatóságnak.

Időnként korlátozott ideig tartó ajánlatokat vagy kedvezményeket kínálhatunk. Az az ár érvényes, amely a fizetés befejezésének pillanatában a fizetési oldalon látható.

Kézbesítési idők

A fizetésnél két kézbesítési csomag közül választhatsz. Mindkettő ugyanazt a teljes dalt tartalmazza, csak a kézbesítés gyorsaságában különböznek: a 30 perces kézbesítéssel a dalt a fizetéstől számított 30 percen belül, a 48 órás kézbesítéssel a fizetéstől számított 48 órán belül kézbesítjük.

Ezek az idők tájékoztató jellegű becslések, nem garantált határidők. A kézbesítés néha tovább tarthat, például szokatlanul nagy forgalom idején, vagy ha valamit tisztáznunk kell az Ügyféltartalommal kapcsolatban. Ha késés várható, e-mailben tájékoztatunk.

Kiegészítők és csomagváltás

A fizetésnél hozzáadhatod a dalszöveg PDF-et: a dalod szövegét a címzett nevével tartalmazó, nyomtatható PDF-fájlt. A dallal együtt kézbesítjük, e-mailben és a dalod oldalán.

A fizetés után a visszaigazoló oldalon a 48 órás kézbesítésről átválthatsz a 30 perces kézbesítésre, ha kifizeted a két csomag ára közötti különbséget, egészen addig, amíg a dalodat még nem kézbesítettük. Ugyanott a dalszöveg PDF-et is bármikor megvásárolhatod, a Kézbesítés után is; ilyenkor e-mailben elküldjük, és felkerül a dalod oldalára.

A dalszöveg PDF és a csomagváltás árát az országod pénznemében jelenítjük meg, és a választott kézbesítési csomag árán felül számítjuk fel.

A dal második változatát és a harmadik versszakot már nem árusítjuk; a korábban leadott rendeléseket, amelyek ezeket tartalmazták, a megvásárolt formában teljesítjük.

A tartalmad

Te felelsz az általad megadott Ügyféltartalom pontosságáért. Rendelés előtt ellenőrizd a neveket, dátumokat és részleteket: a dalt pontosan a leírásod szerint készítjük el.

Nem adhatsz meg olyan Ügyféltartalmat, amely jogellenes, gyűlöletkeltő, rágalmazó, obszcén, vagy sérti mások jogait, köztük a szerzői jogot, a védjegyjogot vagy a magánszférához fűződő jogokat. Az ezt a szabályt sértő rendelést elutasíthatjuk, törölhetjük vagy felfüggeszthetjük, és ilyenkor a teljes összeget visszafizetjük.

Hogyan készül a dal

A dalszöveg és a zene mesterséges intelligenciával támogatott zenei eszközök segítségével készül, a rendelési űrlapon adott válaszaid alapján, és a Kézbesítés előtt minden dalt csapatunk egy tagja ellenőriz és véglegesít. Az eredmény egyedi, csak a te rendelésedhez készül, nem egy előre elkészített katalógusból választjuk ki.

Szellemi tulajdon és a felhasználási jogod

A dal elkészítéséhez használt eszközök, sablonok és produkciós technikák jogai minket vagy a licencadóinkat illetik. A Kézbesítéssel határozatlan idejű, a világ minden részére kiterjedő, nem kizárólagos és díjmentes felhasználási jogot adunk a dal személyes, nem kereskedelmi célú használatára: meghallgathatod, megoszthatod a családoddal és a barátaiddal, közzéteheted a személyes közösségimédia-fiókjaidon, és lejátszhatod magánrendezvényeken, például esküvőn vagy születésnapon.

A kereskedelmi célú felhasználáshoz, például reklámban, üzleti tevékenységben vagy fizetős tartalomban, előzetes írásos engedélyünk szükséges. A dal mögöttes jogait megtartjuk, de önálló felvételként soha senki másnak nem adjuk el és nem licenceljük.

Javítások

Ha a dalodban valami nem felel meg annak, amit kértél, jelezd a Garanciaidőn belül, és egy javítási kört díjmentesen elvégzünk, például módosítunk egy nevet, egy részletet vagy a keverést. Az első körön túli további javításokat saját döntésünk szerint vagy külön díj ellenében vállalhatjuk. Az átdolgozás soha nem helyettesíti és nem használja el a Visszatérítési szabályzatunkban leírt pénzvisszafizetési garanciát: a Garanciaidőn belül átdolgozás után is kérheted a teljes összeg visszafizetését.

Elállási jog

Ha az Európai Unióban élő fogyasztó vagy, az online vásárlástól általában 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. A dalod olyan digitális tartalom, amelyet nem tárgyi adathordozón szolgáltatunk, és a te kérésed szerint készül.

A rendelés leadásával kifejezetten kéred, hogy azonnal kezdjük meg a dal elkészítését, és tudomásul veszed, hogy a törvényes elállási jogodat a munka megkezdésével elveszíted. Ez nem érinti a Visszatérítési szabályzatunkban leírt 30 napos pénzvisszafizetési garanciát, amelyet a törvényes jogaidtól függetlenül és azokon felül biztosítunk.

Felelősség

A jogszabályok által megengedett mértékben a rendeléseddel kapcsolatos bármely igény esetén a felelősségünk a rendelésért kifizetett összegre korlátozódik. Nem felelünk a közvetett vagy következménykárokért, például az elmaradt haszonért vagy elszalasztott lehetőségekért.

Ezek a Feltételek semmiben nem korlátozzák azt a felelősséget, amelyet a székhelyünk szerinti ország vagy a lakóhelyed szerinti ország joga szerint nem lehet korlátozni, ideértve az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, valamint a csalásért való felelősséget.

Adatvédelem

Az általad megadott személyes adatokat, köztük az Ügyféltartalmat, a dal elkészítéséhez és kézbesítéséhez kezeljük. A részleteket az Adatvédelmi tájékoztatónkban találod.

A Feltételek módosítása

Ezeket a Feltételeket időről időre frissíthetjük, például ha változik a szolgáltatásunk vagy a jogszabályi környezet. Mindig az a változat érvényes, amely a rendelésed leadásakor ezen a címen elérhető: https://customsonggifts.com/terms.

Irányadó jog és a jogaid

Ezekre a Feltételekre a székhelyünk szerinti ország joga irányadó, ez azonban nem érinti a lakóhelyed szerinti ország jogából eredő kötelező fogyasztóvédelmi jogaidat.

Kapcsolat

A Feltételekkel kapcsolatos kérdéseidet ide küldheted: hello@customsonggifts.com.

Utolsó frissítés: 2026. október 1..